Chính sách bảo mật hhd3d – cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và đảm bảo...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do bạn cần biết
Khi bạn mở tài khoản hhd3d, chúng tôi lưu email địa chỉ số điện thoại và tên đầy đủ để xác thực danh tính. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng đối tác. Lịch sử đăng nhập của bạn—địa chỉ IP thiết
bị và trình duyệt—giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đơn vị quảng cáo và chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp cổng nạp rút khi pháp luật địa phương yêu cầu. Nếu bạn muốn xuất bản
sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hay muốn thực hiện quyền truy cập sửa đổi hoặc xóa thông tin, ba kênh dưới đây sẽ đưa bạn đến đúng bộ phận. Nhóm bảo mật làm việc mỗi ngày từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối giờ Việt Nam và phản hồi email trong vòng 24 giờ làm việc.
Live chat bảo mật
Nhấp biểu tượng chat góc dưới bên phải và chọn chủ đề Bảo mật Dữ liệu trong menu thả xuống. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản của bạn bằng email đã đăng ký trước khi thảo luận chi tiết bất kỳ. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong khung giờ cao điểm.
Email bảo mật chuyên biệt
Gửi yêu cầu đến [email protected] với dòng tiêu đề ghi rõ Yêu cầu dữ liệu cá nhân và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác thực. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV tùy bạn chọn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập mục Tài khoản của tôi, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu Yêu cầu xuất dữ liệu. Hệ thống gửi email xác nhận trong vòng năm phút và file zip chứa toàn bộ dữ liệu sẽ sẵn sàng tải xuống sau 48 giờ.
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi quản lý dữ liệu
Chúng tôi xây dựng hhd3d với tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu rõ ràng từ ngày đầu tiên. Mỗi chính sách bạn đọc trên trang này phản ánh quy trình vận hành...
Mã hóa truyền tải TLS 1.3
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hhd3d đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt hoặc can thiệp từ bên ngoài. Chứng chỉ SSL của chúng tôi được cập nhật tự động mỗi 90 ngày và kiểm tra hàng tuần.
Lưu trữ phân tán địa lý
Dữ liệu cá nhân được nhân bản trên ba trung tâm dữ liệu độc lập ở khu vực châu Á–Thái Bình Dương. Nếu một máy chủ gặp sự cố, hệ thống tự chuyển sang bản sao dự phòng mà không làm gián đoạn phiên đăng nhập hay lịch sử giao dịch của bạn.
Kiểm toán bảo mật hàng quý
Nhóm bảo mật bên thứ ba chạy kiểm tra thâm nhập và quét lỗ hổng mỗi ba tháng. Báo cáo kết quả được lưu giữ trong hồ sơ nội bộ và mọi vấn đề được phát hiện phải được vá trong vòng 48 giờ, sau đó quét lại để xác nhận.
Phân quyền truy cập vai trò
Nhân viên chỉ nhìn thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Bộ phận hỗ trợ không thể xem mật khẩu hay số thẻ ngân hàng đầy đủ; nhóm thanh toán chỉ truy cập mã giao dịch khi đối chiếu; quản trị viên hệ thống làm việc với dữ liệu đã ẩn danh.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa mọi thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch ẩn danh được giữ thêm sáu tháng để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi gửi email cảnh báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ chính sách cookie và hướng dẫn thanh toán của hhd3d. Bảy điểm dưới đây cho...
| Điều khoản dịch vụ | Mô tả quy tắc sử dụng tài khoản và giới hạn trách nhiệm pháp lý; chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình bạn tuân theo các quy tắc đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Liệt kê cookie nào chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn mục đích của từng cookie và cách tắt chúng; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu thu thập được từ cookie. |
| Hướng dẫn thanh toán | Chi tiết quy trình nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay và thời gian xử lý; chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu giao dịch nào được ghi lại và lưu trong bao lâu. |
| Quy tắc chống rửa tiền | Giải thích yêu cầu xác minh danh tính và hạn mức giao dịch; chính sách bảo mật cho bạn biết tài liệu nào chúng tôi lưu trữ và ai có quyền truy cập vào dữ liệu xác minh. |
| Điều kiện khuyến mãi | Quy định cách bạn nhận và sử dụng ưu đãi tài khoản; chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi theo dõi lịch sử khuyến mãi của bạn để đảm bảo tính công bằng. |
| Chính sách tranh chấp | Nêu các bước giải quyết khiếu nại và quy trình leo thang; chính sách bảo mật xác nhận rằng dữ liệu cá nhân của bạn không bị chia sẻ trong quá trình trọng tài. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Khuyến nghị thiết lập mật khẩu mạnh và xác thực hai yếu tố; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin đăng nhập của bạn. |
Những yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật trên hhd3d
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay từ màn hình chính. Sáu...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Mỗi tài khoản đều có tab Quyền riêng tư trong phần cài đặt nơi bạn xem dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xuất file sao chép hoặc gửi lệnh xóa vĩnh viễn. Giao diện hiển thị dấu thời gian cho lần đăng nhập cuối và danh sách thiết bị đã kết nối.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi gửi mã sáu chữ số hết hạn sau hai phút và bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào nếu thấy không cần thiết.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Phần Hoạt động Gần Đây liệt kê 50 hành động mới nhất—đăng nhập nạp tiền đặt cược rút tiền—kèm địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn đánh dấu bất kỳ phiên nào trông đáng ngờ và chúng tôi sẽ đặt lại mật khẩu của bạn ngay lập tức.
Ẩn danh trong chat trực tiếp
Khi bạn mở cửa sổ live chat, tên hiển thị của bạn được thay bằng mã định danh ngẫu nhiên để nhân viên hỗ trợ không thấy email hoặc họ tên thật của bạn trừ khi bạn chọn chia sẻ trong cuộc trò chuyện.
Tự động đăng xuất khi không hoạt động
Nếu bạn không tương tác với trang trong 15 phút, hệ thống tự động đăng xuất và xóa session token để bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đóng trình duyệt. Bạn điều chỉnh thời gian chờ từ năm đến 30 phút trong cài đặt.
Phân tách dữ liệu thanh toán
Thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay của bạn được lưu trên máy chủ riêng biệt với mật khẩu tài khoản và lịch sử cá cược. Ngay cả khi một cơ sở dữ liệu bị xâm nhập, kẻ tấn công không thể liên kết dữ liệu thanh toán với danh tính người dùng.